Descrição da Vaga

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de BSS.

Você é apaixonado por tecnologia, inovação e deseja liderar a transformação digital de um dos setores mais dinâmicos do Brasil? Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de BSS para atuar diretamente na evolução dos nossos sistemas de suporte ao negócio, com foco em escalabilidade, integração e excelência operacional.

Essa posição é estratégica e faz parte do pilar de Digital Core, que integra ERP, SCM e BSS, promovendo transformação tecnológica orientada por processos, pessoas e plataformas.

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
- Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
- Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
- Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
- Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Gestão de Demanda
- Coordenar o time responsável pelos sistemas BSS, com foco em soluções como BRIM, SOM, CI, Mediation e integrações OSS/BSS;
- Ser ponte entre áreas técnicas e de negócio, traduzindo necessidades em soluções sustentáveis e eficientes;
- Garantir a operação e evolução contínua dos sistemas de faturamento, cobrança, provisionamento, tarifação e integração com plataformas OSS;
- Participar ativamente no roadmap de transformação digital, com forte presença em iniciativas de 5G, automação e integração entre plataformas;
- Trabalhar em conjunto com arquitetura corporativa, TI ágil e suporte funcional, garantindo coesão técnica e alinhamento estratégico;
- Conduzir rituais de priorização, planejamento e gestão de demandas, garantindo entregas com qualidade e alinhadas ao propósito da organização;
- Atuar com parceiros estratégicos e fornecedores, promovendo boas práticas e governança dos contratos.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Superior completo em áreas correlatas;
- Background Técnico e Funcional: Experiência em plataformas relevantes, como SAP S/4HANA, SAP BRIM, ou soluções específicas da área funcional (SCM, FI-CA, CI) ou análogas;
- Conhecimento em integrações e processos end-to-end (ex.: Order-to-Cash, Procure-to-Pay).
- Gestão de Equipe e Projetos: Experiência em liderar equipes multidisciplinares; Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, SAFe) e tradicionais (PMBOK, Prince2);
- Habilidades Analíticas: Capacidade de identificar gaps em processos e propor soluções práticas; Habilidade em gerar relatórios e dashboards com ferramentas de BI;
- Visão Estratégica: Alinhamento com os objetivos de negócio; Habilidade para identificar oportunidades de melhoria que impactem positivamente os resultados;
- Soft Skills: Excelentes habilidades de comunicação para interagir com stakeholders de diferentes níveis; Proatividade e resiliência para lidar com mudanças e desafios.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.