Descrição da Vaga

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Líder de Manutenção de Fibra Óptica (telecomunicações) para receber e direcionar as demandas de manutenção de fibra óptica para as equipes de campo. Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes. Além de controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas;
- Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais;
- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades;
- Receber e direcionar as demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo;
- Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs;
- Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento;
- Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes;
- Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica;
- Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS;
- Solicitar materiais;
- Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros;
- Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins;
- Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades;
- Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;
- Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes;
- Executar rotinas administrativas das equipes de campo.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- Informática Básica;
- Noções de Redes e Manutenção de computadores;
- Conhecimento Geográfico da cidade;
- CNH "B" e Direção Defensiva;
- Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e noções de gestão de pessoas.

Será considerado um diferencial se:

- 1 ano na área de telecomunicações;
- Disponibilidade para Viagens.
- Tecnologias e meios de transmissão de acesso – Cabos trançados e fibra óptica;
- Configuração de roteadores e repetidores de sinal;
- Cabeamento estruturado.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.