Descrição da Vaga

Assistente de Sistemas RPMEAA

Remoto
Efetivo
Vaga Pública

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Assistente de Sistemas para Prestar suporte na realização de estudo de viabilidade, definição de objetivos e especificações de planos de desenvolvimento, eficiência e racionalidade de sistemas. Prestar suporte no planejamento e execução do levantamento de informações junto aos usuários, desenvolvendo as etapas de análise das informações coletadas, estudos de fluxos dos trabalhos e estimativa das necessidades de recursos.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

Como será o seu dia a dia?

- Atuar como primeira camada de atendimento (N1), oferecendo suporte inicial a chamados simples. 
- Registro e categorização de chamados.
- Solução de problemas simples e recorrentes (reset de senhas, dúvidas operacionais, configurações básicas).
- Triagem de chamados para repasse a níveis superiores (N2 ou N3) caso o problema exija mais especialização.
- Atendimento via chat, e-mail ou telefone, garantindo um primeiro contato ágil e eficiente.
- Apoiar analistas e consultores na resolução de demandas operacionais.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Noção de suporte N1 ou infraestrutura.
- Experiência em documentação de processos (criação de passo a passo para o usuário).

Será considerado um diferencial se:

- Noção de programação em python

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;

- Eventos internos que abordam temas diversos;

- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;

- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;

- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);

- Plano de Saúde Coparticipativo;- Plano Odontológico;

- Seguro de Vida;- WellHub (GymPass);

- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);

- Auxílio Creche;- Auxílio Dependente PCD;

- Empréstimo Consignado (após 6 meses);

- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;

- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.  

Indique alguém para essa vaga

Você pode indicar alguém para esta vaga enviando o currículo da pessoa que deseja indicar para o email abaixo.

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Sobre Nós

Atuamos no segmento de telecomunicações há mais de 25 anos, com a missão de conectar pessoas e promover a inclusão digital e social. Hoje, conectamos cerca de 1,4 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando assim o mercado de banda larga na região e obtendo a 5ª posição no Brasil.

Nossa trajetória começou em 1998, em Pereiro (CE). Nascemos com o objetivo de oferecer internet via rádio com qualidade e preços acessíveis no interior, impactando positivamente as comunidades atendidas. Hoje, a Companhia está presente em nove estados da região levando conectividade de ponta do interior até as capitais, contribuindo ativamente para o desenvolvimento das cidades nordestinas, por meio da oferta de soluções tecnológicas e da geração de emprego e renda.